Gebruiksvoorwaarden voor gebruikers

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van ons platform en de relatie tussen ons als aanbieder en u als gebruiker. We leggen hier duidelijk uit welke verantwoordelijkheden we van elkaar verwachten, welke voorwaarden voor deelname gelden en hoe we omgaan met accounts, betalingen en geschillen. Door een account aan te maken gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. Geef uw wachtwoord niet aan anderen en meld direct elke ongeautoriseerde toegang. Wij mogen uw account blokkeren, beperken of sluiten bij vermoeden van fraude, misbruik of schending van deze voorwaarden.

Accountverificatie

Accountverificatie is verplicht voordat uitbetalingen worden verwerkt. Wij kunnen om een kopie van een geldig identiteitsdocument, bewijs van adres en bewijs van betaalmethode vragen. Uitbetalingen kunnen worden opgeschort totdat de vereiste documenten zijn geverifieerd.

Accountlimieten

Gebruikers kunnen limieten instellen voor stortingen, verliezen en sessieduur via hun accountinstellingen. Wij raden aan limieten te gebruiken voor verantwoord spel. Wij kunnen ook limieten opleggen wanneer dat nodig is voor veiligheid of naleving.

Geschiktheidsvereisten

Deelnemen aan ons platform is alleen toegestaan voor personen die de wettelijke minimumleeftijd hebben bereikt in hun woonland en die niet in een door ons verboden jurisdictie verblijven. Eén account per persoon; meerdere accounts voor dezelfde speler zijn niet toegestaan. Wij behouden ons het recht voor accounts te weigeren of te sluiten als aanmeldgegevens onjuist of misleidend blijken te zijn.

Acceptabel gebruik van het platform

Ons platform is bedoeld voor persoonlijk gebruik en eerlijke deelname. Verboden activiteiten zijn onder meer het manipuleren van spellen, het gebruik van geautomatiseerde bots, het witwassen van geld en het aanmaken van frauduleuze accounts. Bij overtreding worden winsten ongeldig verklaard en kan het account worden geblokkeerd en gemeld aan relevante instanties wanneer dat nodig is.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties en bonussen worden aangeboden onder specifieke actievoorwaarden. Alle bonussen kunnen inzetvereisten, maximale inzetlimieten en beperkte bijdragen per spelformaat hebben. Bonussen zijn niet overdraagbaar en kunnen worden ingetrokken bij misbruik. Details per aanbieding zijn te vinden op de promotiepagina en gelden naast deze algemene voorwaarden.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen worden verwerkt via de beschikbare betaalmethoden in uw account. Uitbetalingen zijn onderworpen aan verificatie en onze interne controles op ongebruikelijke transacties. Wij kunnen aanvullende informatie opvragen voordat een uitbetaling wordt goedgekeurd. Eventuele kosten van betaalproviders zijn voor rekening van de gebruiker tenzij anders vermeld.

Geschilbeslechting

Als er een geschil ontstaat, verzoeken we u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. We streven ernaar klachten tijdig en zorgvuldig te behandelen. Blijft het geschil bestaan, dan geven we informatie over verdere stappen en eventuele externe klachteninstanties indien van toepassing.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wij publiceren wijzigingen op het platform en geven een melding wanneer belangrijke wijzigingen van kracht worden. Door het gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden.